PATVIRTINTA
Marijampolės savivaldybės
administracijos direktoriaus
2018 m. d.
įsakymu Nr. DV-
BENDRŲJŲ REIKALŲ SKYRIAUS VYRIAUSIOJO SPECIALISTO PAREIGYBĖS APRAŠYMAS
I. PAREIGYBĖS CHARAKTERISTIKA
1. Bendrųjų reikalų skyriaus vyriausiasis specialistas (toliau – vyriausiasis specialistas) yra karjeros valstybės tarnautojas.
2. Neteko galios
3. Neteko galios
II. PASKIRTIS
4. Vyriausiojo specialisto pareigybė reikalinga užtikrinti piliečių aptarnavimą „vieno langelio principu“, koordinuoti administracinių paslaugų teikimo aprašymų rengimą bei kontroliuoti piliečių prašymų, siūlymų bei skundų svarstymo procedūrų laikymąsi Marijampolės savivaldybės administracijos (toliau - Savivaldybės administracija) struktūriniuose padaliniuose.
III. VEIKLOS SRITYS
5. Vyriausiasis specialistas vykdo funkcijas bendrosios veiklos srityje - valstybės tarnyboje, susijusioje su administracinių paslaugų teikimu ir piliečių aptarnavimu.
IV. SPECIALIŪS REIKALAVIMAI ŠIAS PAREIGAS EINANČIAM VALSTYBĖS TARNAUTOJUI
6. Valstybės tarnautojas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos specialiuosius reikalavimus:
6.1. turėti aukštąjį universitetinį arba jam prilygintą išsilavinimą;
6.2. turėti ne mažesnę kaip 1 metų darbo patirtį piliečių aptarnavimo srityje;
6.3. būti susipažinusiam su Lietuvos Respublikos įstatymais, Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimais, kitais teisės aktais, reglamentuojančiais vietos savivaldą, viešąjį administravimą, valstybės tarnybą ir piliečių aptarnavimą;
6.4. mokėti savarankiškai planuoti ir organizuoti savo veiklą, kaupti, sisteminti, apibendrinti informaciją, daryti išvadas bei priimti sprendimus su darbine veikla susijusiose situacijose;
6.5. mokėti dirbti „Microsoft Office“ programiniu paketu, „Internet Explorer“, „Microsof Outlook“ arba „Microsof Outlook Express“ programomis;
6.6. išmanyti dokumentų rengimo taisykles ir kalbos kultūrą.
V . ŠIAS PAREIGAS EINANČIO VALSTYBĖS TARNAUTOJO FUNKCIJOS
7. Šias pareigas einantis valstybės tarnautojas vykdo šias funkcijas:
7.1. rengia Savivaldybės administracijos teikiamų administracinių paslaugų sąrašą ir teikia tvirtinti Savivaldybės administracijos direktoriui;
7.2. organizuoja Savivaldybės administracijos teikiamų administracinių paslaugų teikimo aprašymų rengimą bei tikslinimą pagal patvirtintą paslaugų sąrašą teisės aktų nustatyta tvarka;
7.3. kontroliuoja administracinių paslaugų aprašymų atitiktį galiojantiems teisės aktams;
7.4. pildo ir tikslina administracinių paslaugų aprašymus viešųjų ir administracinių paslaugų stebėsenos ir analizės informacinei sistemoje;
7.5. užtikrina administracinių paslaugų aprašymų viešinimą Savivaldybės interneto svetainėje;
7.6. analizuoja paslaugų teikimo aprašymuose pateiktą informaciją ir teikia siūlymus dėl efektyvesnio administracinių paslaugų teikimo;
7.7. pagal padalinių pateiktus duomenis perduoda informaciją Informacinių technologijų skyriui apie prieigos prie valstybės informacinių sistemų būtinybę;
7.8. priima, registruoja ir perduoda vykdytojams gautus prašymus, pasiūlymus, skundus ir kitus dokumentus;
7.9. organizuoja elektroniniu būdu gautų bendro pobūdžio prašymų (klausimų) nagrinėjimą;
7.10. registruoja piliečius priėmimui pas Savivaldybės merą ir mero pavaduotojus, Savivaldybės administracijos direktorių ir jo pavaduotojus;
7.11. surenka visą reikalingą informaciją apie piliečių, užsiregistravusių priėmimui pas Savivaldybės vadovus, ankstesnį kreipimąsi ir problemos sprendimo procedūras;
7.12. pagal kompetenciją kontroliuoja piliečių prašymų, siūlymų bei skundų svarstymo procedūrų laikymąsi administracijos struktūriniuose padaliniuose ir teikia informaciją vadovams;
7.13. rengia ataskaitas ir statistinę medžiagą apie piliečių prašymų, siūlymų bei skundų svarstymo procedūrų laikymąsi administracijos struktūriniuose padaliniuose;
7.14. vykdo piliečių aptarnavimo kokybės apklausas, apibendrina duomenis ir teikia pasiūlymus vadovams dėl paslaugų kokybės ir jų teikimo organizavimo gerinimo;
7.15. bendradarbiauja su kitomis įstaigomis, įmonėmis bei organizacijomis, gaunant ir tikrinant informaciją, reikalingą pavestoms funkcijoms atlikti;
7.16. teikia pasiūlymus ir rengia teisės aktus piliečių aptarnavimo klausimais;
7.17. rengia direktoriaus įsakymų projektus savo kompetencijos srityje;
7.18. saugo asmens duomenų paslaptį, jei duomenys neskirti skelbti viešai;
7.19. teikia numatytų formuoti dokumentų bylų sąrašą, sistemina dokumentus ir perduoda bylas saugoti;
7.20. vykdo ir kitus tiesioginio vadovo nenuolatinio pobūdžio pavedimus, nenumatytus šiame pareigybės aprašyme ir susijusius su Bendrųjų reikalų skyriui pavestais uždaviniais.
VI. ŠIAS PAREIGAS EINANČIO VALSTYBĖS TARNAUTOJO PAVALDUMAS
8. Vyriausiasis specialistas tiesiogiai pavaldus Bendrųjų reikalų skyriaus vedėjui.